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先前英國發生了在 Amazon 購買 PS5 卻變成了貓糧等日用品的事件，英國 Amazon 近日向受影響客戶回應，承諾向受影響的客戶提供 10 英鎊的促銷贈金，並可以退還包括運費在內全部貨款，並表示如果在接下來的幾週內有可能進行替換，Amazon 將會與客戶聯絡。
雖然文中最後一行暗示 Amazon 可能仍會嘗試為受影響客戶替換產品，但能否更換全取決於 Sony 有多少貨可以提供給 Amazon，但以目前的供貨情況來看，難以保證聖誕節前會有更多庫存，這些想換貨的用戶可能要等到明年，換貨的承諾或者只是一張空頭支票。
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