英國消費監管稱40% Switch控制器有飄移問題

2022-06-15 4716

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Switch 自2017 年推出以來，一直面臨有關Joy-Con 控制器飄移的大量投訴，引發集體訴訟，甚至歐盟在收到來自多個國家的25,000 多起投訴後，也呼籲對此問題進行調查。報導的重要性足以讓任天堂總裁古河俊太郎在2020 年為這個問題道歉，並聲稱該問題已經「改善」。

最近，一份Kotaku 報告稱，美國任天堂在飄移問題嚴重時每週都會收到「數千個」有缺陷的Joy-Con，現在英國消費者監管機構Which? 已經分享了自己對問題嚴重性的調查結果，聲稱原始Switch 中五分之二（40%）的Joy-Con 控制器受到影響。

Which? 的調查結果基於今年3 月進行的YouGov 在線調查的結果，該調查有919 名英國擁有Switch 的成年人參與。十分之六（57%）的參與者表示，他們在擁有Switch 的第一年內就開始遇到飄移問題，其中大約四分之一（26%）的人聯繫了任天堂進行更換或修復。其中，五分之一（19%）的人沒有得到免費更換或修復。

在對Switch 飄移的第二個調查中， Which? 在Joy-Con 上進行了多項耐久性測試，旨在復制6 個月、12 個月和18 個月的使用。它的發現證實，它測試的控制器都沒有出現飄移，它說這可能僅僅是因為它們屬於60% 的控制器沒有問題。然而，它指出，結果也可能是由於它的耐久性測試沒有考慮到家庭中的日常危害，如灰塵和碎屑。

經過調查，Which? 呼籲任天堂委託對Joy-Con 飄移的原因進行獨立調查，並將調查結果和結果公之於眾。它還希望任天堂承諾對自2017 年以來在英國銷售的所有出現飄移的Joy-Con 控制器進行「無爭議」和完全免費的維修或更換，並推廣該計劃以便所有受影響的消費者了解免費支持。