PSN 大當機後遺症 外媒建議 Sony 三大改進方向

首先是溝通問題。Sony 在事件期間的回應相當消極，僅在 Twitter 上發布簡單的故障通知並轉發。與 2011 年遭受駭客攻擊導致停機一個月的情況相比，如今在社群媒體發達的時代，這樣的危機處理顯得尤為不足。

其次是補償方案。考慮到玩家在 PS+ 會籍、主機設備等方面的投資，以及《魔物獵人：荒野》測試版等限時活動的損失，Sony 應該提供更實質的補償。有趣的是，連 Krispy Kreme 都為受影響的玩家提供免費甜甜圈，反觀 PlayStation 的回應卻顯得相當冷淡。

最後是透明度問題。玩家們至今仍不清楚這次事故的具體原因。考慮到 PlayStation 過去曾發生過嚴重的資安事件，用戶理應得到一個清楚的解釋，以重建對平台的信任。有消息稱，部分玩家已經因此轉投 Xbox 陣營，這無疑是對 Sony 的一記警鐘。