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2019年4月3日,韓國成為世界上第一個提供5G通信服務的國家大。但由於連接性差,韓國大量消費者取消了5G合同,重回4G網絡懷抱。截至8月底,5G退回到4G的用戶佔韓國三家國內移動運營商SK Telecom、KT、LG Uplus的5G用戶總數的6.5%之多。
有用戶表示,切換5G會導致手機電池的電量消耗更快,更且無法達到想要的速度。最初,韓國政府和移動運營商聲稱,5G傳輸速率比4G LTE快20倍,但實際上運營商的平均5G速度僅比4G LTE快4倍。
此外,5G覆蓋範圍主要限於韓國首都首爾地區和六個大城市。