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據悉,早於上月亦有一位用家遇上相同情況,其 Ryzen 7 9800X3D 同樣在同一塊 ASRock 主機板上連續燒毀兩次。如今,另一名用家再次經歷相同問題。
Reddit 用戶 u/ShendonZ 表示,他於今年上半年購買了 Ryzen 7 9800X3D 及 ASRock X870 RS Pro WiFi 主機板,但系統僅運作約兩個半月後,處理器便完全失效。幸運的是,他透過 AMD 的 RMA 程序獲得了更換處理器。然而,在相同條件下使用新處理器約兩個月後,問題再次出現,如今他已失去兩顆報廢的 9800X3D。
他坦言後悔當初沒有更換主機板,而根據過往多宗報告顯示,ASRock 主機板極有可能是導致問題的主因。遺憾的是,問題的根本原因至今仍未被確定,不論是 ASRock 官方還是獨立技術媒體均未能完全解釋。
知名硬件媒體 Gamers Nexus 仍在收集更多用戶報告與資料,以釐清事件。其主編 Steve 已向該名用家購回兩顆受損處理器及相關主機板,以進一步分析。
令人驚訝的是,該名用家已安裝了 ASRock 推薦的 BIOS 3.25 版本(於 5 月發佈),該版本聲稱已修正「根本性問題」,據稱與 PBO 功能有關。然而,即便如此,兩顆處理器仍相繼損毀。該用家亦未升級至 BIOS 3.30 或 3.40,因為有用戶反映新版本亦存在潛在問題。
更糟糕的是,ASRock 官方仍堅稱其主機板並不存在安全風險,並聲稱已在最新 BIOS 中修正問題。不過,事實顯示 Ryzen 9800X3D 與 ASRock 主機板的相容性仍然令人憂慮,後者似乎仍是導致處理器損毀的主要來源。